入口说明
入口指引与访问说明：打开星空网官网免费入口的几个步骤
从核对链接地址到完成一次正常访问，把每一步该看什么、该确认什么按顺序列出来，遇到提示也能对号查找。
访问准备
连接步骤
账号说明
异常排查
多设备
从准备到进入的四个阶段
顺序只作参考，任何一步出现异常都可以退回上一步重试，不必反复点击同一个链接。
-
01
确认地址
在地址栏核对来源，确认打开的是本站页面，再继续后面的操作。
-
02
打开页面
等待首屏内容完整呈现，图片与文字都出现后再判断是否加载成功。
-
03
按需进行
说明类内容无需登录即可查看，需要登录的部分页面会先给出明确提示。
-
04
记录问题
遇到异常时记下提示文字与操作时间，方便后续核对与补充说明。
访问过程中的常见问题
下面几条是访客问得比较多的情形，答案以页面实际展示为准。
打开页面需要先注册账号吗？
浏览入口说明与帮助类内容不需要注册，直接打开页面即可。只有需要使用登录后才能查看的部分时，页面会给出明确提示，按提示填写即可，不需要提前准备其他材料。
页面加载到一半停住不动怎么办？
先刷新一次页面，若仍停在同一位置，可以切换网络环境或换一个浏览器再试。使用公司网络时，个别脚本可能被拦截，可以先用无痕窗口验证一次；如果同一问题重复出现，把提示文字记录下来再反馈。
手机上打开和电脑上打开的说明一样吗？
栏目与说明文字是一致的，只是排布方式不同。手机端采用纵向布局，部分栏目折叠收起，点开即可展开；平板与电脑端一次展开显示。无论使用哪种设备，导航都在页面顶部，查找路径相同。
找不到想要的说明内容怎么办？
可以先用页面中的筛选标签按阶段缩小范围，再在顶部搜索框输入关键词。仍未找到时，通过页面底部的反馈入口提交问题，写明设备类型、浏览器与页面提示文字，便于核对。